En Smou Colombia entendemos la importancia de tu labor y nos esforzamos por despachar tu dotación médica con la mayor agilidad, trabajando con operadoras logísticas certificadas a nivel nacional.

• Tarifas de Envío y Beneficios: Contamos con una tarifa fija de envío a cualquier destino nacional por un valor de $20.000 COP. Para premiar tu confianza, ofrecemos ENVÍO GRATIS en todas las compras que superen los $700.000 COP. Nuestro sistema aplicará este beneficio de forma automática al momento de finalizar tu pago (checkout).

• Tiempos de Despacho y Entrega: Una vez el pago de tu orden sea verificado y aprobado, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y ciudad de destino.

• Factores Externos: Los tiempos logísticos son estimados y pueden presentar variaciones ajenas a Smou Colombia debido a condiciones climáticas, alteraciones viales o contingencias propias de la transportadora.

• Seguimiento de Pedidos y Soporte: Tras realizar el despacho de tus uniformes, te enviaremos el número de guía correspondiente a tu correo electrónico para que puedas rastrear tu orden en tiempo real. Si presentas alguna novedad con la transportadora, puedes comunicarte inmediatamente a nuestra línea de WhatsApp: +57 312 5915744.

• Intentos de Entrega y Datos del Cliente: Es responsabilidad exclusiva del comprador proporcionar una dirección de entrega precisa y completa (incluyendo consultorio, torre o torre médica si aplica). Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por datos erróneos o tras intentos fallidos de entrega por ausencia, el cliente deberá asumir el costo del flete para el reenvío.